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  • Service client

    Disponible 7/7J

  • Paiements sécurisés

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  • Expédition rapide

    Envoi des colis sous 24h

  • Produits authentiques

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FAQ : QUESTIONS FRÉQUENTES

Les produits sont authentiques ?

Nous savons à quel point il est important de retrouver les saveurs de votre enfance et de votre culture. C’est pourquoi nous sélectionnons soigneusement nos produits auprès d'importateurs et fournisseurs de confiance, originaire issus d’Haïti, de la Caraïbe et d’Afrique.

La livraison est-elle rapide et fiable ?

Nous comprenons que vous voulez recevoir vos produits rapidement et en bon état. C’est pourquoi nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide partout en France et en Europe. Chaque commande est soigneusement emballée pour garantir la fraîcheur et la qualité des produits, même les plus fragiles. Vous recevrez également un suivi en temps réel de votre commande pour savoir exactement où elle se trouve.

Les prix sont-ils abordables ?

Notre mission est de rendre les produits exotiques accessibles à tous, sans vous ruiner. Nous négocions les meilleurs prix avec nos fournisseurs et importateurs pour vous offrir des tarifs compétitifs tout en garantissant une qualité optimale.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, votre sécurité est notre priorité ! Nous utilisons des systèmes de paiement 100 % sécurisés avec cryptage SSL qui vous demande de valider le paiement sur votre application bancaire, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous pouvez payer en toute confiance par carte bancaire, PayPal ou d'autres moyens de paiement fiables. Nous ne stockons aucune information de paiement.

Vous avez une question ?

Votre satisfaction est notre priorité ! Si vous avez une question, un souci avec votre commande ou besoin de conseils sur un produit, notre service client est là pour vous aider. Nous sommes joignables facilement par e-mail, téléphone ou via nos réseaux sociaux, et nous faisons le maximum pour vous apporter une solution rapide et efficace.

  • Service client

    Disponible 7/7J

  • Paiements sécurisés

    Vérification 3D Secure

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  • Satisfaction garantie

    Produits authentiques
Interdiction de vente de boissons alcooliques aux mineurs de moins de 18 ans.
La preuve de majorité de l'acheteur est exigée au moment de la vente en ligne.
code de la santé publique, art. L3342-1 ET L3353-3